Preguntas frecuentes

Usa el buscador con el nombre o SKU del producto. También puedes entrar al catálogo y filtrar por categoría, marca o precio. En la portada encontrarás selecciones de productos y accesos a categorías y marcas.

Un mismo producto puede tener opciones como color o tamaño. Selecciona la presentación en su ficha para ver el precio, las imágenes y las especificaciones que le corresponden. Al consultar por WhatsApp desde la ficha, se incluyen las opciones que elegiste.

En la ficha del producto verás las secciones que tengan información disponible: descripción, especificaciones técnicas, qué incluye y documentos o videos. Si necesitas confirmar un detalle que no aparece, consúltanos por WhatsApp.

Los precios se muestran en soles peruanos (PEN). La indicación «Desde» corresponde al precio inicial de un producto con varias presentaciones. Si aparece «Consultar precio», habla con nuestro equipo para conocer el importe vigente.

Explora el catálogo, abre el producto y elige su presentación. Usa «Hablar por WhatsApp» para consultar con nuestro equipo y coordinar tu compra. La conversación te permite confirmar los detalles antes de decidir.

Consúltanos por el producto y la presentación concreta que necesitas. La presencia de una ficha en el catálogo no confirma por sí sola la disponibilidad para una compra.

Nuestro equipo te indicará los medios de pago y las condiciones de entrega aplicables a tu consulta. Confirma el importe total, los costos y los plazos antes de realizar un pago.

Escríbenos por WhatsApp con el producto y los datos de tu compra. El equipo revisará tu consulta y te indicará las condiciones y los pasos que correspondan a tu caso.

Puedes explorar el catálogo, ver las fichas y consultar por WhatsApp sin iniciar sesión. Si creas una cuenta, necesitarás confirmar tu correo antes de acceder a ella.

Después de registrarte, revisa tu correo y la carpeta de spam. Abre el enlace y pulsa «Verificar mi correo». Después podrás iniciar sesión con tu contraseña. Abrir el enlace por sí solo no confirma tu cuenta.

Entra en «Verificar mi correo» desde el acceso y solicita otro enlace con el correo de tu cuenta. El enlace dura 24 horas y debes esperar al menos un minuto entre solicitudes.